دانلود پاورپوینت ماهیت مسائل مدیریت دولتی با فرمت pptx ودر 22 اسلاید قابل ویرایش

قسمتی از متن پاورپوینت

طبقه بندی مسائل مدیریت بر اساس سنجش اثر بخشی

}سنجش اثر بخشی سازمان و مدیریت از دیرباز یکی از دغدغه های مدیران سازمان ها بوده است.در هر مقطع زمانی و یا در هر سازمانی به فراخور حال و شرایط روشی را برای سنجش اثر بخشی انتخاب و به کار گرفته می شد. نقطه مشترک همه این روش ها در این است که برای پیدا کردن این عوامل جهت بررسی مسائل سازمانی ، هدف های سازمان باید درک و فهمیده شود. زیرا هدف ها علت وجودی سازمان هستند و وقتی از اثر بخشی صحبت می شود درجه یا میزانی است که سازمان به هدف های مورد نظر خود می رسد. معیارهای اثر بخشی و کارایی نباید باهم اشتباه گرفته شود و یا جابجا استفاده شوند. البته ممکن است دربعضی از موارد کارایی به اثر بخشی نیز منجر شود که در ان صورت برای سنجش اثربخشی به کارایی هم توجه می شود.

روش های سنتی اثر بخشی

دیدگاه منابع محور دیدگاه مبتنی برهدف دیدگاه مبتنی برفرآیندهای داخلی
دیدگاه منابع محور:این دیدگاه ورودی های سازمان را مورد توجه قرار می دهد.و آنچه باید برای تولید محصول مورد فرآوری قرار گیرد شناسایی و مطالعه می شود.نیازهای سازمان برای کار و منابعی که باید در آغاز فعالیت درسازمان باشد همان ورودی های سازمان محسوب می شود.

دیدگاه مبتنی بر هدف :برای سنجش اثر بخشی هدف های سازمان شناسایی شده و اندازه گیری می شود.در این روش ممکن است هدف های رسمی یا هدف های عملیاتی مورد توجه قرار گیرند.در مقایسه هدف های رسمی و عملیاتی ،هدف های رسمی ذهنی هستند و و سنجش آنها مشکل تر است .(مسئولیت اجتماعی).اما هدف های عملیاتی عینی تر هستند و اندازه گیری آنها راحت تر صورت می گیرد .(تنوع دادن به محصول)

}دیدگاه مبتنی بر فرآیندهای داخلی :این روش اهمیت اصلی به ساز و کارها و فعل و انفعالات درونی سازمان داده می شود.و فرض بر این است که اگر فعالیت های درونی به خوبی صورت پذیرد سازمان اثر بخشی خواهد داشت.این روش متمرکز به درون سازمان است و به ساختارهای درونی و اقدامات درونی مانند نظام مدیریت منابع انسانی توجه می نماید.

روش های جدید سنجش اثر بخشی

1.رویکرد گروهای ذینفع 2.روش ارزش رقابتی 3.کارت ارزیابی متوازن
1.رویکرد گروههای ذینفع :این دیدگاه تلاش می کند تابه صورت همزمان چند عامل را در تعیین میزان اثر بخشی مورد بررسی قرار دهد.در ای روش ابتدا گروههای ذینفع شناخته می شود.سپس گام دوم این است که گروه های ذینفع به چه عواملی توجه دارند و تامین کدام عامل و به چه میزان رضایت آن ها تامین خواهد شد. گام سوم شاخصی برای اندازه گیری رضایت گروه های ذینفع از عوامل مورد نظر تعیین می شود.سطح یا میزان هر عامل بستگی به میزان انتظارات گروه ها دارد.

2.روش ارزش های رقابتی :این روش به 2 متغیر اساسی توجه می کند،ازطریق میزان و نوع توجه به این دو متغیر ،4 روش بررسی اثر بخشی را پیشنهاد می کند که هر کدام از این چهار روش به نوعی خاص مسائل سازمانی را دسته بندی و ارزیابی می نماید.
متغیر کانون توجه : میزان توجه سازمان به داخل سازمان و مسائل درونی است (آموزش کارکنان)یا توجه به خارج سازمان و مسائل بیرونی است (بازار کار)
ارزشی است که به ساختار سازمانی مربوط می شود :دراین بعد اگر سازمان به ثبات و پایداری توجه نماید میزان کنترل و نظارت را زیاد می کند ، کارها تعریف شده و دارای ساختار است و تفویض اختیار پایین است.

4 روش بررسی اثر بخشی : روش ارزشهای رقابتی

اگر در بعد ساختار ،سازمان ارزش بیشتری برای انعطاف پذیری قائل شود محیط و مولفه های محیطی ارزش خواهند یافت
الگوی سیستم باز
الگوی اهداف عقلایی
الگوی فرایندهای درونی
الگوی مبتنی بر روابط انسانی

الگوی سیستم باز : ساختار انعطاف پذیر باشد و کنترل خارجی مورد نظر سازمان باشد که به عوامل خارجی و میزان تسلط سازمان درتعامل با محیط مورد توجه قرار می گیرد.
الگوی اهداف عقلایی:کانون توجه به خارج باشد اما ساختارکنترلی باشد ،یعنی سازمان از طریق ساختار کنترل را اعمال نموده و حفظ کند.
الگوی فرآیندهای درونی : توجه به داخل سازمان باشد و ساختار از انعطاف پایینی برخوردار باشد .این الگو تلاش برای دستیابی به شرایط پایدار سازمان دارد.که بتواند رابطه خود را با محیط حفظ نموده وبه راحتی آنرا تنظیم نماید.
الگوی مبتنی بر روابط انسانی :کانون توجه به داخل سازمان باشد اما سازمان بخواهد از طریق ساختار انعطاف پذیر خود را کنترل نماید.در این روش سازمان به رشد و توسعه منابع انسانی همت می گمارد.(آموزش و توانمند سازی)