دانلود پاورپوینت برگه امتیاز متوازن(عزیمت از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد) با فرمت pptx ودر 26 اسلاید قابل ویرایش

قسمتی از متن پاورپوینت

برگه امتیاز متوازن چیست؟

چارچوبی است که به سازمان کمک می کند

استراتژی های خود را به اهداف عملیاتی ای ترجمه نماید که

که محرک رفتار و عملکرد سازمان هستند.

برگه امتیاز متوازن مبتنی بر شناخت نسبت به عناصر اصلی سازنده استراتژی است

1 – مدل اقتصادی عوامل کلیدی پیشبرنده عملکرد مالی
2 – ایجاد ارزش برای مشتریان هدف
3 – زنجیره ارزش فرایندهای کلیدی کسب و کار
4 – عوامل کلیدی بهبود عملکرد، تغییر و یادگیری

مطالعه موردی

چشم انداز

ایجاد سیستم و ارائه خدمات حمل و نقل مافوق انتظارات مشتریان

رسالت

اداره حمل و نقل پنسیلوانیا با مشارکت مشتریان، کارکنان و سایر نهادها و افراد فعال در این حوزه سیستم و خدمات حمل و نقلی فراهم می نماید، که فراتر از انتظارات ایشان باشد.

ارزش ها

خدمات – ما متعهدیم تا بهترین خدمات ممکن را به تمام مشتریان ارائه دهیم.
درستی – ما مسئولانه و با صداقت برای جلب اعتماد عمومی تلاش می کنیم.
کارکنان – ما برای یکدیگر احترام و ارزش قائلیم. ما یادگیری مداوم و رشد فردی را ارتقاء می دهیم.
عملکرد – ما همواره برای بهبود عملکرد فردی و جمعی کار می کنیم.

برخی از اهداف برگه امتیاز متوازن

فراهم آوردن یک چارچوب جامع برای ترجمه نمودن استراتژی به عبارات عملیاتی
ایجاد رویکردی استراتژیک برای متشکل ساختن یک فرایند مدیریت استراتژیک جامع و یکپارچه
شفاف نمودن چشم انداز و استراتژی شرکت
فراهم آوردن ابزاری برای انتقال
استراتژی و
فرایندها و سیستم های موردنیاز برای اجرای استراتژی
ترسیم راهنمایی علت و معلولی به منظور نشان دادن ارزش آفرینی برای ذینفعان (سهامداران، مشتریان، و کارکنان)

فواید برگه امتیاز متوازن

بهبود اثربخشی مدیریت توسط دستیابی به استراتژی هایی قابل اجرا و تسهیم شده
بهینه سازی و تضمین دستاوردهای استراتژیک برای منابع موجود
قادر ساختن کارکنان به کارکردن بطور هماهنگ و مشارکتی در راستای اهداف سازمانی
تسریع در ارزش آفرینی از طریق تصمیم گیری سریعتر و مطلعانه تر در خصوص زمان و منابع
افزایش سرعت و دقت رویکرد به مقاصد استراتژیک