
دانلود پاورپوینت آشنایی با مدیریت شکایات مشتریان با فرمت ppt ودر 11 اسلاید قابل ویرایش
مدیریت شکایات مشتریان ....؟!
تجزیه و تحلیل
طرحریزی
اجرا
و کنترل
تمامی فعالیتهای یک شرکت دربرخورد با شکایات مشتریان
* اهداف مدیریت شکایات مشتری :
الف ) ایجاد رضایت مجدد در مشتریان
ب ) شفافسازی استراتژی مشتریگرایانه شرکت
ج ) تجزیهوتحلیلو بهرهبرداری از اطلاعات شکایت ها
د ) جلوگیری از هزینههای ناشی از اثر نارضایتی مشتری
مبلغ قابل پرداخت 8,000 تومان
عنوان: تصميم گيري چند معياره (MCDM Multi Criteria Decision Making) فرمت فایل: pptx تعداد اسلاید ها: 56 زبان: فارسی دسته بندی: علوم انسانی ، روانشناسی چکیده: مقدمه :مصر باستانپیشگویان یونانیجوهر تمامی فعالیت های مدیریتی،تصمیم گیری استذهن محققین در دهه های اخیر (1970) ... ...