دانلود پاورپوینت استفاده از هوش عاطفی در محيط کار

دانلود پاورپوینت استفاده از هوش عاطفی در محيط کار

سایت http://30book.4kia.ir سایت دانلود کتاب ,دانلود مقاله,دانلود تحقیق ,دانلود گزارش کاراموزی ,دانلود طرح توجیهی ,دانلود پروژه ,دانلود پاورپوینت ,دانلود جزوه وغیره

آرشیو کالا و خدمات

کتاب

کتاب

پرفروش ترین ها

پر فروش ترین های فورکیا

پر بازدید ترین های فورکیا

پیوند ها

آمار بازدید

بازدید امروز : 265
بازدید دیروز : 2895
بازدید کل : 3099515

دانلود پاورپوینت استفاده از هوش عاطفی در محيط کار

دانلود پاورپوینت استفاده از هوش عاطفی در محيط کاربا فرمتpptودر 31 اسلاید قابل ویرایش

قسمتی از متن پاورپوینت

هوش عاطفی

اين که بتوانيم خود و روابطمان را تحت کنترل داشته باشيم بيشتر از IQ در موفقيت ما نقش دارد

هوش عاطفی چيست؟

اين قابليت که بتوانيم عواطف خود و ديگران را تميز دهيم و از آن در جهت ايجاد انگيزه برای خودمان و ديگران استفاده کنيم و توانائی مديريت مناسب عواطفمان را در درونمان و در ارتباط با ديگران داشته باشيم

به طور خلاصه:

•خود را بشناسيم

•خود را کنترل کنيم

•ديگران را بشناسيم

•ديگران را کنترل کنيم

در نيمه دهه 80 ميلادی کارگران می بايد:

•85 درصد دانش مورد نياز يک کار را می دانستند

در اواخر دهه 90 ميلادی

•فقط می بايد 15 تا 20 درصد دانش کاری را دارا می بودند

کار گروهی

•گروه مجموعا 85 درصد دانش و مهارت لازم برای اتمام کار را بايد دارا باشد.

داده های به دست آمده از 200 شرکت بزرگ نشان می دهد:

ضريب هوش عاطفی بالا مهمترين عامل موثرِ موجود در مديران برتر بود

سه عامل اصلی در موفقيت ممکن است نقش داشته باشد:

IQ

دانش فنی

کار گروهی و همکاری

اهميت هوش عاطفی دست کم دو برابر IQ است.

مديؤان موفق به احساسشان گوش می دهند و از داده ها استفاده می کنند.

چرا هوش عاطفی مهم است؟

علت 70 درصد نارضايتی مشتريان يا ارباب رجوع:

خدمات ضعيف.

عدم رسيدگی به شکايات.

برخورد نامناسب.

عدم تمايل به ارائه کمک اضافی.

عدم پيگيری.

عدم وجود ارتباط انسانی.

علل بيشتر برای اهميت هوش عاطفی

75 درصد عللی که برای شکست در يک حرفه مطرح می شود به هوش عاطفی مربوط است:

راهبری نامناسب گروه در زمان چالش.

عدم توان در مديريت روابط بين فردی

نا توانی در قبول تغيير.

عدم توانائی در ايجاد اعتماد.

يک علت ديگر

50 درصد زمانی که در محيط کار از دست می رود به خاطر عدم وجود ”اعتماد“ است.

مقايسه IQ و EQ

ضريب هوش عاطفی

ثابت نيست

در طول زندگی قابل افزايش است

IQ

در حدود 15 سالگی تثبيت می شود

قابل افزايش نيست

می تواند به اندازه 10 تا 20 درصد در موفقيتها نقش داشته باشد.

چرا افراد باهوش شکست می خورند؟

هوش عاطفی

هوش عاطفی عامل اصلی تعيين کننده در موفقيت است.

تواناييهای هوشی

IQ، دانش و تخصص فنی تشکيل دهنده حداقلهای موفقيت هستند.

انتشار : ۸ تیر ۱۴۰۰ تعداد بازدید : 293

http://kia-ir.ir

تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به "" می باشد

نقشه سایت

تماس با ما