مجموعه اي از اصول، مفروضات، باورها و برداشتهاي اساسي مورد پذيرش يك فرد يا جامعه كه ساختار ذهني او را تشكيل مي دهد و به طور خودكار بر دريافتها و ادراكات فرد يا جامعه از محيط تأثير مي گذارد و در نتيجه، تصميم گيريها ، رفتار و يا جامعه را در جهتي خاص هدايت كند.

 

تغيير پارادايم هاي فرد يا جامعه به تغيير در رفتارها و روشهاي فعاليت فرد يا جامعه منتهي مي گردد.

سه نيروي سرنوشت ساز در كسب و كارهاي امروز

3C’s

Competition -رقابت*

( فشرده تر ، جهاني ، پيدايش كار آفرينان)

*مشتري-Customer

(انتظارات گسترده، توليد انبوه سفارشي)

*دگرگوني- Change

(بازارهاي ناپايدار؛چرخه كوتاه زندگي فراورده)

پيروزمندان گذشته،بازندگان امروز!

:قانونهاي آدام اسميتي

- تقسيم كار به اجزاء خرد پايش پذير( آسان- تكراري(

- تقسيم فعاليتها ميان كارگران- سرپرستان

- بازرسي،كشف خرابيها، دوباره كاري

ديگر كار ساز نيستند.

ويژگيهاي سازمانهای فرآيندي