دانلود پاورپوینت مدیریت تعارض با فرمت ppt ودر 42 اسلاید قابل ویرایش

عناوین وسرفصل مطالب

مقدمه

تعریف تعارض

مفاهیم مشترک تعاریف تعارض

اهمیت تعارض

تضاد

تکامل نگرشها نسبت به تعارض

مفروضات اساسی نگرش سنتی

مفروضات اساسی نگرش نوین

مکاتب مختلف نسبت به تعارض

مکتب کلاسیک

مکتب روابط انسانی

دیدگاه تعامل گرایان

عوامل ایجاد کننده در سازمان

عوامل و شرایط وقوع تعارض

فرایند تعارض

مخالفت بالقوه

بروز تعارض (شناخت)

رفتار

بازده یا نتیجه

پنج نوع سبک اصلی مدیریت تعارض

انواع تعارض

تعارض بنیادین

استراتژی ایجاد تعارض سازنده در سازمان

توسعه مهارتهای حل تعارض

سبک های حل تعارض

مدیریت تعارض

تعاریف مدیریت تعارض

روشهای غیر مستقیم مدیریت تعارض

سبک های گوناگون مدیریت تعارض غیر کارکردی(منفی)

سبک های عمومی مدیریت تعارض

روشهای مستقیم مدیریت تعارض

قسمتی از متن پاورپوینت

مقدمه

بی شک ارزشمندترین سرمایه و دارایی هر جامعه ای نیروی انسانی آن است. وجود روابط سالم مبتنی بر همکاری و همدلی میان اعضاء جامعه از جمله مهم ترین عوامل اساسی برای موفقیت در همه عرصه ها، نهادها و سازمانها اعم از صنعتی، اداری، خدماتی و آموزشی است. با این وصف ظهور گاه و بی گاه تعارض میان افراد امری است انکار ناپذیر و در تمامی ادوار تاریخ زندگی بشر، تعارض، کشمکش و اصطکاک بین منافع رئیس و مرئوس، کارفرما و کارگر، ارباب و رعیت وجود داشته است. تعارض واقعیتی است که بشر در طول تاریخ با آن آشنا بوده است.

در هر حال با توجه به پیچیدگی روزافزون جوامع امروز و تفاوت در اندیشه ها، نگرش ها و باورهای افرد، تعارض به عنوان جزء اجتناب پذیر زندگی مطرح می گردد.

تعریف تعارض

1. فراگردي است كه شخص در آن به طور عمدي تلاش مي‎كند تا مانع موفقيت فرد ديگر شود‌.

تعریف تعارض

2.تعارض فرآيندي است كه در آن، شخص الف به طور عمدي مي‌كوشد تا به گونه‌اي بازدارنده سبب ناكامي شخص ب در رسيدن به علايق و اهدافش گردد.

3. تعارض‌ فرايندي‌است‌ كه‌ در آن‌ فردي‌ در مي‌يابد كه‌ شخص‌ ديگري‌به‌ طور منفي‌ روي‌ آن‌ چيزي‌ كه‌ او تعقيب‌ مي‌كندتأثير گذاشته‌ است‌.

4. تعارض، تعاملات ارتباطي افرادي است كه به همديگر وابسته‌اند و احساس مي‌كنند علايقشان متضاد يا ناسازگار است.

مفاهیم مشترک تعاریف تعارض

1. تعارض را باید با طرف های درگیر آن در نظر گرفت.

2. وجود یا عدم تعارض به ادراک آن بستگی دارد.

3. اگر هیچ کس از تعارض آگاه نباشد، توافق عموم بر آن است که تعارضی وجود ندارد.

4. از جمله مشترکات دیگر در تعاریف تعارض، مفاهیم مخالفت و بازداری است و نیز این اصل مسلم که در مورد تعارض دو یا چند طرف وجود دارد که منافع یا اهداف آنها ظاهراً با هم تطابق ندارد.