1-3. انواع تفکر علمی
•کلان نگر
•جنبه های ترکیبی (کلیت مسئله)
2-2. مديريت : علم، هنر يا ؟؟؟
•علم مدیریت
•محصولات، خدمات، و كاركنان سروكار دارد؛ عواملي كه پيش بيني درباره آنها دشوار و انطباق آنها با معيارهاي علمي مشكل است. با وجود اين، صاحبنظران در تلاشند تا هرچه بيشتر قوانين علمي را در فراگردهاي مديريت كشف كنند.
•هنر مدیریت
•بخشي از آنرا كه از طريق كسب تجارب و اندوخته ها و كارگيري آنها در شرايط گوناگون حاصل مي شود،«هنر مديريت» مي دانند.
2-3. سازمان Organization
یک سازمان، آرایشی سیستماتیک از افرادی است که به منظور دستیابی به اهدافی خاص گرد هم آمده اند. دانشکده یا دانشگاه، انجمن های زنان و مردان در مدارس و دانشگاه ها، موسسات خیریه، کلیساها، مغازه ی سر کوچه شما اینها همه سازمان هستند زیرا هر کدام از سه ویژگی مشترک برخوردارند.
سه ویژگی مشترک همه سازمان ها
هر سازمان هدف یا اهدافی دارد. (رشد سالیانه 15 درصد فروش)
سازمان متشکل از افراد است. هیچ قصد یا هدفی به خودی خود قابل دستیابی نیست. سازمان افراد را وادار می کند که به منظور تعیین هدف تصمیم بگیرند و به منظور تحقق آن اقدامات گوناگونی به عمل آورند.
ویژگی سوم اینکه همه سازمان ها از ساختار سازمانی برای هدایت و کنترل رفتار اعضای خود استفاده می کنند. ساختار می تواند شامل این موارد باشد : ایجاد مقررات و دستورالعمل ها، اعطای اختیار سرپرستی به برخی اعضا برای کنترل اعضای دیگر، تشکیل تیم های کاری، یا نوشتن شرح شغل به گونه ای که اعضا وظایف کاری خود را بدانند.