قسمتی از متن پاورپوینت

مقدمه:

 nدر ابتدا هزينه هاي كيفيت به مفهوم ، هزينه هاي ناشي از فعاليتهاي واحد بازرسي و آزمون بودبه همين دليل اين هزينه ها در حسابهاي مختلف سازمان به خصوص هزينه هاي غير مستقيم منظور و سر شكن مي شد . با تعاريف جديد نكات ذيل مشخص شد .

1. هزينه هاي كيفي تا كنون خيلي پايين فرض شده است در واقع هزينه هاي كيفي عددي بين 20 تا 40 درصد فروش را تشكيل مي دهد .

2. هزينه هاي كيفي فقط ناشي از عمليات كارگاهي و فعاليتهاي توليدي نيست ، عمليات پشتيباني نيز سهم عمده اي در اين هزينه هاست .

3. بخش عمده اي از اين هزينه ها ناشي از كيفيت پايين است . گرچه در پس شاخص ها و استانداردها اين هزينه ها پنهان است ولي در واقع اين هزينه ها قابل حذف است .

4. هزينه هاي ناشي از كيفيت پايين قابل حذف است ولي تاكنون فرد مسئول و روش آن مشخص نشده است .

با توجه به يافته هاي بالا سازمانها به فكر موارد ذيل افتادند:

1. ايجاد طرح ضربتي و مشخص كردن پروژه هاي لازم جهت كاهش هزينه ها .

2. توسعه سيستم حسابداري جهت محاسبه .

اما اينها كافي نبود بلكه ايجاد ساختاري كامل از ضروريات است در اين ساختار علاوه بر محاسبات بايد فرايند بهبود تعريف ، طراحي و اجرا شود

مفهوم هزينه هاي كيفي :

1. هزينه هاي دستبابي به كيفيت .

2. هزينه هاي اجرايي واحد كيفيت .

3. هزينه هاي ناشي از كيفيت پايين .