اهدافي هستندکه سازمان سعي دارد تا ظرف حدود يک يا دو سال به آنها دست يابد

معیارها و مقیاسهای اثر بخشی سازمانی

اثر بخشی کلی :

ارزیابی کلی که تا حدزیادی از معیارهای متعددی بهره می جوید معمولاً از طریق ترکیب نمودناسناد عملکرد گذشته با بدست آوردن ارزیابی های کلی و یا اینکه از طریق قضاوتهای اشخاص بصیرو مطلع نسبت به عملکرد سازمان، اندازه گیری می شود.

بهره وری :

معمولاٌ به عنوان مقدار یا حجم محصولات و یا خدمات عمده ای که توسط سازمان ارائه می گردد ، تعریف می شود. و می تواند در سه سطح اندازه گیری شود؛ سطح فردی، سطح گروهی و سطح سازمانی که ازطریق مراجعه به اسناد و ارزیابی های موجود ویا ترکیب آنها مورد سنجش واقع می شود.

کارآیی:

نسبتی استکه مقایسه ای را بین برخی از جنبه های عملکردواحد با هزینه های متحمل شده جهت تحقق آن نشان می دهد.

سود :

مبلغ درآمد حاصل از فروش منهای کل هزینه و تعهدات ایجاد شده است. معمولا ً نرخ برگشت سرمایه و درصد بازدهی فروش کل را می توان معادل سود دانست.

کیفیت:

کیفیت محصول یا خدمات عمده ای که بوسیله سازمان ارائه می شود ممکن است شکلهای عملیاتی متعددی را به خو بگیرد که بوسیله نوع محصولات و خدمات ارائه شده توسط سازمان تعیین می شود.