ذینفعان : افرادی که به طور مستقیم یا غیر مستقیم به نمایندگی از گروهها یا سازمان ها از توسعه سیستم منتفع می شوند.

کاربران سازمانی : افرادی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم با سیستم در تعامل هستند و از منافع حاصل از آن در انجام امور شغلی یا نیازهای اطلاعاتی و تصمیم گیری استفاده می کنند شامل کاربران عملیاتی، سرپرستان و مدیران.

تحلیل گران: اولین گروهی هستند که با سازمان و کاربران در تماس قرار گرفته و ضرورت طراحی سیستم را جهت پیشبرد اهداف سازمانی بررسی می کنند که دارای نقش های واقعه نگار، بدعت گذار، میانجی و رهبر پروژه هستند.

طراحان: حلقه ارتباطی میان تحلیل ر و برنامه نویس که از طریق دریافت نتایج کار تحلیل گر، نیازها را مدلسازی و چارچوب اقدامات برنامه نویس را مشخص می کند .

برنامه نویسان : مسئولیت تبدیل طرح تفضیلی سیستم را به برنامه نرم افزاری و از طریق به کارگیری زبان برنامه نویسی به عهده دارد.

کارشناسان فنی و تامین کنندگان تجهیزات و سیستم ها : افرادی که دارای تخصص بوده و به تهیه برنامه و تجهیزات اشتغال دارند.

 

آغاز توسعه سیستم های اطلاعاتی

شروع توسعه سیستمهای اطلاعاتی می­توانند براساس یک برنامه جامع سازمانی و پشتیبانی از راهبردهای سازمان باشد و یا تنها پشتیبانی از عملیاتی که در گذشته بصورت سنتی انجام می شده است.

توسعه سیستم های اطلاعاتی همچنین می تواند در تمامی سطوح سازمانی به صورت برنامه ای و یا غیرمترقبه و براساس یک نیاز آن انجام شود. بیان مشکل، اهداف سیستم مورد نظر، چگونگی انجام بهبود و اینکه چه بخشهایی از سازمان در فرآیند توسعه درگیر خواهند شد و چه نتایج از توسعه سیستم بایستی حاصل شود از ضروریات طرح اولیه است.

تحلیل گران و طراحان سیستم در مورد چگونگی ایجاد برنامه ای رایانه ای به منظور پاسخگویی به نیاز تصمیم‌گیری می کنند. کارکنان فنی به نگارش برنامه و یا انتخاب آن از میان برنامه های موجود پرداخته و سازمان به تامین نیازهای سخت افزاری سیستم خواهد پرداخت. سیستم تهیه شده از نظر منطق سیستم تحت آزمایش قرار می گیرد.

فرایند کلی توسعه سیستم به طور کلی به 4 مرحله زیر تقسیم می شود:

شناخت :

اولین گام در آغاز پروژه توسعه سیستم است. این مرحله با تعریف مسئله آغاز می شود. مشکلاتی از جمله فقدان اطلاعات جهت تصمیم گیری و یا عدم تامین به موقع اطلاعات و عدم پاسخگویی سیستمهای موجود به نیازهای سازمانی، به شروع فرآیند می انجامد. علل نیاز به اطلاعات عبارتند از:

هرگونه انحرافی در این مرحله می­تواند عدم کارکرد صحیح سیستم در حمایت از اهداف سازمانی را به همراه داشته باشد. اگر نتوان در این مرحله در مورد نحوه حل مشکل و امکان پذیری راه حل ها به توافق رسید، بهتر است فرآیند را متوقف کرد تا در سایر مراحل مشکل بوجود نیاید.