دانلود پاورپوینت رهبران كيفيت با فرمت pptx ودر 26 اسلاید قابل ویرایش

قسمتی از متن پاورپوینت رهبران كيفيت

دمينگ :

دمينگ آمريكايي و پایه گذار مدیریت کیفیت درسالهای پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن مي باشد .

دمینگ کنترل کیفیت آماری فرایند SPC)) را به ژاپنی ها آموخت و همیشه این نظر را حفظ کرد، که مدیریت باید دركي از انحراف آماری داشته باشد

آموزش او به کاهش بسیار در ضایعات و دوباره کاری منجر شد و به بهبود بهره وری انجامید .

دمینگ اصرار دارد که تغییر سیستم و فرایندها با مسئولیت مدیران است وآنها باید انحرافات درسیستم ها و فر ایندها را با استفاده ازنمودارهای کنترل بشناسند و کنترل کنند .

درواقع دو نوع انحراف وجود دارد . آنها که حاصل علل عام هستند و آنها که در نتیجه علل خاص

ایجاد می شوند .

كليد ارتقا به نظر دمينگ :

1- اولین کلید ارتقای کیفیت فراگیری روشهای آماری کنترل فرایند ها است.

2- کلید دستیابی به ارتقای مستمر کیفیت این است که مدیریت و ارتقای کیفیت یک مسئولیت همگانی است.

3- هر کاری جزئی از یک سیستم است که می توان به روش مختلف سازمان دهی کرد تا پاسخگوی نیازها و انتظارات مشتریها باشد.

اصول چهارده گانه دمينگ :

1- برای بهبود خدمت و کالا، هدفی پایدار ایجاد کنید، با این قصد که رقابت کنید و در صحنه تجارت باقی بمانید و اشتغال زایی کنید.

2- فلسفه جدید مدیریت را پذیرا شوید. ما در عصر اقتصادی جدید هستیم. مدیریت کنوني باید برای مبارزه بیدار شود، باید مسئولیت ها را بیاموزد و تغییر را رهبری کند.

3- وابستگی به بازرسی برای رسیدن به کیفیت را کنار بگذارید. با ایجاد کیفیت کالا در همان محل، نیاز به بازرسی انبوه را حذف کنید.

4- بر اساس عامل قیمت تجارت نمایید، در عوض هزینه کل را کمینه کنید .

5- نظام تولید و خدمات را همیشه بطور ثابت بهبود بخشید تا کیفیت بهره وری بهبود و در نتیجه هزینه ها کاهش یابد .

6- آموزش در حین کار را ایجاد نمایید.

7- رهبری ایجاد کنید. هدف رهبری باید کمک به کارکنان، ماشین آلات و ابزار آلات برای انجام دادن بهتر شغل باشد.

8- ترس را بیرون برانید تا اینکه هرکس بتواند در شرکت کار پربازده داشته باشد.

9- سدهای بین بخش ها را بشکنید، کارکنان بخشهای تحقیق، طراحی، فروش و تولید باید بصورت يک تیم کار کنند تا مشکلات تولید را حل کنند.

10- شعارها، نصیحتها و هدفهای توخالی که کار بی نقص و سطوح جدیدی از بهره وری را می طلبد، کنار بگذارید. این نصیحت ها فقط روابط تبلیغاتی ایجاد می کند، علت های اصلی کیفیت پایین به نظام (سیستم) برمی گردد و خارج از قدرت کارکنان است.