دانلود پاورپوینت وفاداری مشتری با فرمت ppt ودر 28 اسلاید قابل ویرایش

قسمتی از متن پاورپوینت وفاداری مشتری

وفاداری (LOYALTY)

امروزه سازمان ها و شركت‌های پيشرو سعي مي‌نمايند كه از طريق «برآورده کردن عوامل پر‌اهميت برای مشتريان به بهترين نحوه ممكن» سود‌آوری خود را افزايش دهند. اين نكته، كليدی‌ترين پايه موفقيت آنها و اساس استراتژی نگهداری مشتری است. نام های تجاری از زمره با ارزش ترین دارایی های یک شرکت محسوب می شوند که باعث افزوده شدن ارزش نهایی محصول می شوند و در حال نفوذ به زندگی شخصی افراد هستند و ممکن است ارزش ها، اعتقادات، سیاست ها و حتی افراد را تحت تأثیر قرار دهند.

•مشتریان وفادار، که مهم‌ترین عامل سودآوری شرکت‌های موفقند، مشتریانی هستند که ابتدا وفا‌داری و تعهد یک بنگاه اقتصادی را جهت برآورده شدن نیاز‌هایشان، حس و درک کرده باشند. این حس و درک مربوط به تمامی قمست‌های یک سازمان می‌باشد، بنابراین وفا‌داری سازمان‌ها و کارکنان آنها می‌تواند نقش اساسی در ایجاد وفا‌داری مشتریان ایفا نماید.

وفاداری دارای درجه‌بندی های مختلفی می‌باشد :